経営学　その１８０「営業」

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本日は

「営業」

についてお話出来ればと存じます

最後までお付き合い頂けると幸いです

人的販売（営業）

営業担当による人的販売は最も経費がかかる

しかし、顧客を最終的な販売に向かわせる双方向のコミュニケーション手段としては最も有効

 

営業担当の役割

①     潜在顧客の教育

潜在顧客が自社製品に対して好印象を持つように仕向ける。また製品についてより不覚理解を促す

②     需要創造

顧客と直接対話し、自社にとって新たな顧客を獲得する

③     アフターサービス

現在受け持っている顧客に対し、より良いサービスの提供をすることによってその顧客との取引を拡大する

 

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では、また